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[樓市內望] 四部門聯合通知 要求勁D和改進公積金服務@做野@

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狗仔隊26日從住房城鄉建設部所得知,住房城鄉建設部、財政部、人民銀行、銀監會四部門近日聯合發出通知,要求勁D和改進住房公積金服務@做野@。
通知講,近年來,各地按照《住房公積金管理條例》規定,規範業務管理,勁D風險防範,加大監督力度,住房公積金各項業務快速發展,對提高個人住房支應該力、改善職工居住條件發揮了重要作用。但仍有部分地區服務@做野@滯後,服務水平較低,存係業務管理唔規範、審批環節多、辦理時限長等problem,損害繳存職工合法權益,影響住房公積金制度健康持續發展。
為此,通知要求,優化業務流程,減少審批環節,縮短辦理時限,提高服務效率。全面推行服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結等服務制度。實施「一站式」業務辦理。開展預約和上門服務。
完善服務設施,改善服務環境。合理設置服務網點,對業務量大既服務網點,要設置自助查詢終端和自動叫號系統,合理分流業務,縮短繳存職工等待時間。業務服務網點要配備休息坐椅、飲水機、書寫台和意見箱等服務設施,張貼和放置住房公積金政策規定、業務流程、服務熱線等宣傳和服務資料,營造整潔美觀、秩序良好既服務環境。
加快信息化建設,創新服務方式。管理中心要抓緊建立住房公積金業務服務網站,開展網上政策咨詢、個人查詢和投訴舉報等業務。有條件既地區要積極探索網上繳存、貸款申請、貸款償還等業務。開通住房公積金服務熱線。建立信息共享機制。強化人員素質,提升服務質量。
通知還要求,定期開展監督檢查,勁D社會和群眾監督。各地要高度重視報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體監督作用,及時收集和匯總有關住房公積金既意見和建議,及時受理和查處群眾投訴舉報,維護繳存職工合法權益。
(責任編輯︰早早)

  
  http://house.china.com.cn/apple/fullview_318080.htm





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